Prazos e entregas

Sobre frete:

Retira Loja da Fábrica sem adicional de frete;

Pedidos aprovados no site até domingo as 23:00 hrs, estarão disponíveis apra retirar na próxima sexta feira;

Para retirar pedidos na loja da fábrica é orbigatório informar o nº do pedido de compra ou CPF registrado no pedido;

Horário para retiradas na loja da fábrica é das 15:00 as 17:30 hrs.

Endereço para retirada: Rua Pardal, nº 283-420, Monte Sião / Apucarana PR

- Retira Franquia Curitiba:

Pedidos emitidos no site e aprovados até domingo as 23:00 hrs, estarão disponíveis para retirada na próxima semana;

Retirada na próxima sexta-feira das 9:00 ás 18:00 horas.

Endereço para retirada:

Rua Antônio Rebelatto 215

Bairro: Xaxim  - Cep: 81710-120 

Curitiba/PR  - Loja: Realize Sonhos 

Horário de retirada e apenas na sexta-feira:

Manhã: 10:00h às 12:30h

Tarde: 14:00h às 18:30h

Fretes:

 Os prazos para entregas variam de acordo com o tipo de envio escolhido no ato da compra pelo cliente e o local de entrega; 📦

Para consultá-los, basta colocar o CEP do seu endereço de entrega no fechamento da compra e consultar os prazos disponibilizados pelo transportador. 🚛

O prazo de transporte informado pelo correio e transportadora, são de responsabilidade do transportador;

OS PEDIDOS SEGUE EM PRODUÇÃO NO DIA SEGUINTE DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO!

A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 48 horas;

O boleto pode demorar até 72 horas úteis para ser compensado;

O prazo de produção é de 5 dias úteis, contado a partir da data posterior a compensação pelas instituições bancárias!

Em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos, nesses casos, é importante acompanhar o rastreio enviado via e-mail ou whatsapp registrado em seu cadastro;

Compras feitas e aprovadas até 00:00 horas (meia-noite) serão processadas a partir do próximo dia útil;

Pedidos feitos aos fins de semana e feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito e instituições bancárias;

Não recebeu? O sistema é automático, então algo pode ter dado errado, fale com a  atendente da sua região que ela retornará seu contato o mais rápido possível;

A transportadora poderá redespachar o pedido pelos parceiros que os mesmos escolherem, caso haja alguma situação que dificulte a entrega na região, porém o custo já está incluso no frete pago pela cliente.

Importante considerar os imprevisto, ok? 

Em casos que o transportador registrar tentativa de entrega sem sucesso e não for possível concluir, sendo devolvido a fábrica o pedido, os custos do reenvio serão por conta do comprador.

Motivos recorrente de atrasos nas entregas são:

Ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;

Endereço cadastrado incorreto ou incompleto;

Mudança de endereço sem comunicação para alteração no cadastro;

Eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior.

Por isso, é muito importante que o cliente esteja atento à entrega do pedido, acompanhando através do código de rastreamento que é informado automáticamente via sistema.

O cliente que optar pela entrega da mercadoria pela transportadora, acorda e autoriza a entrega aos administradores, gerentes, porteiros ou zeladores a receberem sua encomenda. estes respondem, após o recebimento da mercadoria, isentando a Sublitex de qualquer responsabilidade quanto a violação, perda ou extravio da mercadoria devidamente entregue, caso ocorra.
 
Quaisquer dúvidas e/ou caso não esteja de acordo com alguma informação transcrita pelas transportadoras, entre em contato conosco que avaliaremos a situação, através da nossa central, clique no link abaixo:

https://linktr.ee/sublitexpersonalizados

Estamos sempre à disposição! 😉